Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

Bu sözleşme, bir tarafta Proof Media ("Hizmet Sağlayıcı"), diğer tarafta Proof Clinic'e üye olan klinik ("Klinik") arasında, Klinik hesabının oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.

• Panel: Kliniğin randevu, hasta ve iletişim süreçlerini yönettiği web uygulaması.
• Şube lisansı: Her şube için aylık veya yıllık olarak satın alınan kullanım hakkı.
• Kredi: WhatsApp mesajları gönderildikçe bakiyeden düşen kullanım birimi.
• Kullanıcı: Klinik tarafından panele erişim yetkisi verilen çalışan.

2. Hizmetin kapsamı

Hizmet Sağlayıcı; randevu takvimi, hasta kaydı, hastaya özel randevu linkleri ve WhatsApp onay ve hatırlatma mesajları özelliklerini içeren paneli, lisansın geçerli olduğu süre boyunca Kliniğin kullanımına sunar.

Hizmet Sağlayıcı, hizmeti geliştirmek amacıyla özelliklerde değişiklik yapabilir; Kliniğin aleyhine olan esaslı değişiklikleri makul bir süre önce bildirir.

3. Lisans ve ödeme

• Lisans şube başına alınır. Aylık lisans taahhütsüzdür ve otomatik olarak yenilenmez; Klinik süre dolmadan panelden yenileme yapar ve süre sonu yaklaştığında panelde ve e-postayla hatırlatılır. Yıllık lisans tek seferde ödenir.
• Güncel fiyatlar panelde ve tanıtım sitesinde ilan edilir. Fiyat değişiklikleri, yürürlükteki lisans dönemini etkilemez.
• Lisans süresi dolan şube salt okunur moda geçer; veriler silinmez, yenileme yapıldığında kullanım kaldığı yerden devam eder.
• Her satın alma için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir.

4. WhatsApp kredileri

• Mesajlar Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform'u üzerinden, onaylı şablonlarla gönderilir ve her mesaj türünün panelde gösterilen kredi karşılığı bakiyeden düşer.
• Krediler, satın alındıkları tarihten itibaren panelde ve satın alma anında belirtilen süre boyunca geçerlidir ve yeni pakete devreder.
• Bakiye panelde belirtilen uyarı eşiklerine indiğinde Klinik panelde ve e-postayla uyarılır. Bakiye bittiğinde bekleyen hatırlatmalar panelde "elle aranacaklar" listesine düşer.
• Teşhis, tahlil sonucu veya tedavi detayı WhatsApp üzerinden gönderilemez.

5. Kliniğin yükümlülükleri

• Klinik, hastalarına ait kişisel verilerin veri sorumlusudur; hastalarını aydınlatmak ve gerekli açık rızaları almakla yükümlüdür.
• Klinik, kullanıcı hesaplarını yalnızca yetkili çalışanlarına açar, rolleri doğru tanımlar ve hesap bilgilerinin gizliliğini sağlar.
• Klinik, paneli yürürlükteki mevzuata, sağlık reklamlarına ilişkin kurallara ve Meta'nın ticari mesajlaşma politikalarına uygun kullanır.

6. Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri

• Verileri Türkiye'deki bir veri merkezinde, şifreli olarak saklamak ve günlük otomatik yedek almak.
• Hasta kayıtlarına erişimleri kayıt altına almak; destek amaçlı girişleri maskeli ve kayıtlı yapmak.
• Kişisel verileri yalnızca Kliniğin talimatları doğrultusunda ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne uygun olarak işlemek.

7. Fesih ve verilerin iadesi

Klinik, lisansını yenilemeyerek sözleşmeyi dilediği zaman sona erdirebilir. Sözleşme sona erdiğinde Klinik tüm verilerini dışa aktarabilir; dışa aktarma süresinin ardından veriler mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hale getirilir.

8. Sorumluluğun sınırı ve uyuşmazlıklar

Taraflar, kendi kusurlarından doğan zararlardan sorumludur. Meta, ödeme kuruluşu ve iletişim altyapısı gibi üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintilerden doğan gecikmelerde Hizmet Sağlayıcı makul çabayı gösterir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.